Хочу оставить отзыв о данной компании. Решил поставить своей матери окно с дверью на балкон, позвонил в компанию объяснил, что ставлю матери пенсионерке, я хочу что бы поставили всё что нужно. При установке мама заметила, что не поставили порог. На вопрос почему сказал, что нет в описи. Потом сказал что он вам не нужен типо со временем он ломается, но если нужен звоните в понедельник в офис(дело было в субботу) и я приеду установлю. Два дня я звонил в офис, где меня убежали что нет технолога, который решает эти вопросы. А сегодня сказали, что акт приёма робот подписан и пути назад нет. Надеюсь,что желающие поставить окна в этой фирме прочитают этот отзыв.
А
Александра М
Вчера поставили окна,мучались и выбирали долго...Вот начитаешься в интернете отзывов...и не знаешь,где заказывать. Но в итоге остановились на "Окна Элит". Когда заказывали мы все внимательно читали в договоре и проверяли,в итоге все прошло успешно и вовремя установка и окна хорошие привезли,поэтому не бойтесь и заказывайте,только внимательно относитесь к своему заказу.А ребятам большое спасибо за установку.
Ю
Юлия
Установили окна на царапины закрыла глаза. Но чем дальше тем хуже. Провис подоконник через месяц исправили. Теперь лопнул стеклопокет. Не дозвониться 1.5 месяца выслушиваю мужа а телефоны отсутствуют. Ушли на каникулы не приходя с новогодних праздников. Договоры 180/0079,180/00312
А
анонимноответил Юлии
Юлия, здравствуйте! Действительно компания "Окна Элит" в отпуске до 10 февраля,в офисе висит объявление и мы старались оповестить своих клиентов,чтобы не беспокоились о гарантийном обслуживании.Вы прислали запрос на нашу почту,но к сожалению не указали своих данных и номер телефона.Чтобы Ваше обращение было принято необходимо отправить на нашу электронную почту данные договора и контактный номер телефона, мы неоднократно писали Вам на почту о запросе данных.Надеемся на Ваше понимание.Как только будет уточнен контактный номер с Вами обязательно свяжутся для замены стеклопакета. С Уважением, Окна Элит.
О
Окна Элитответила Юлии
стеклопакет заменен по гарантии в 10 -ти дневный срок со дня обращения клиента.
С
Сергей
В декабре остекляли большую лоджию, в 6 кв. м. на 9 этаже пластиком. Из ряда компаний решили остановиться на этой, т. к. в отличие от других здесь услышали наши пожелания -хотелось недорого,но и не эконом вариант и не пытались впарить ничего лишнего.Адекватный персонал. Менеджер в офисе ждала нас в выходной день для оформления договора, вежливая девочка всегда звонила накануне доставки и монтажа, когда возникли проблемы, исправили все быстро. Монтажники без перерывов перекуров работали почти весь день,холодно было, мусор за собой прибрали.В итоге хорошая цена и хорошие окна, качественная фурнитура, нигде ничего не подтекает, не поддувает и не застревает. - Все сделали вовремя, как и обещали - 10 дней на изготовление окон, 3 дня на доставку, монтаж и отделку.Остались довольны.Наш договор 180/01138 07.12.спасибо.
Е
Екатерина
Отвратительная контора! Концов не найти, делают отвратительно. Дует из под окна всю зиму мёрзли, не дозвонится. Переделывать пригласила других. Замер сделан не правильно, но уверяют что мы ничего не пониманием, зато « большой опыт работы» позор.
О
Окна Элитответила Екатерине
Екатерина, Вы уж точно не являетесь нашим клиентом, скорее Вы очередная конкурирующая контора, которая не умеет достойно работать в данной сфере, так как такого обращения от некой Екатерины не поступало. Все обращения по гарантии фиксируются под определённым номером, порядок обращения таков:сначала нашли клиенты приходят в офис и пишут обращение по гарантии, затем обращение фиксируется, рассматривается и исправляется. Мы хорошая компания с большим опытом работы, которая дорожит своей репутацией и клиентами. И поверьте, если бы мы не обслуживали клиентов по гарантии, мы не смогли бы столько лет успешно работать. Чего и Вам желаем! С уважением и добром, Окна Элит.
B
Balakovo.Spaceответил Окне Элит
Окна Элит, как представители сервиса подтверждаем, что отзыв Екатерины определен нами как спамный.
И
Ирина Степная 5
Заказала остекление балкона в компании окна элит. Позвонила в офис и вызвала инженера. Очень приятный молодой человек , Приехал в указанное время. Очень грамотно проконсультировал, помог с выбором материалов, произвел расчет и озвучил стоимость. Не навязывал ненужные услуги. Установили через 10 дней. Все быстро и аккуратно сделали. А ведь у нас последний этаж, ребята еще и крышу наращивали. Вообще никаких претензий к работе. Очень довольна тем, что обратилась именно в эту компанию. Спасибо огромное
Е
Екатерина
Конечно не поступало, к вам же не попасть, до этого к вам приехала все закрыто, на телефонные звонки не отвечаете. К сожалению после переезда не могу пока найти договор, но очень хотелось бы что бы ваша организация оплатила мои расходы за переделанную работу за вами другими! Отзывы о вас хорошие, а ставите окна плохого качества и устанавливают ужасно. Спасибо за НЕ КАКИЕ ОКНА!
О
Окна Элитответила Екатерине
Екатерина, если не можете якобы дозвониться,то электронная почта всегда доступна,здесь же диалог ведете.Просто непонятно...кто Вас уверял,что ничего не понимаем???Вы же не могли дозвониться? Очень странно,все клиенты дозваниваются и обращаются по гарантии.И договор то Вы потеряли...Если Вы реально наш клиент,Вы бы уже давно позвонили и приехали в офис,даже без договора.Офис и телефон работают!!!Позвоните в офис и сообщите фио и адрес установки.С Уважением,Окна Элит.
О
Окна Элит
Уважаемые клиенты компании "Окна Элит" пожалуйста,когда Вы оставляете свой отзыв указывайте номер договора, дату договора и адрес установки (без номера квартиры).Таким образом Вы действительно подтверждаете достоверность отзыва.В последнее время конкурирующие фирмы пишут много негативных отзывов о нашей компании,которые не соответствуют действительности. Наша компания работает с 2006 года на рынке города и является представителем немецкого профиля REHAU.Мы добросовестно обслуживаем и устраняем все недостатки по гарантийным обязательствам. С Уважением и добром,Окна Элит.
